Le mouvement se précipite concernant la fin des TRV. D’ici quelques années, les clients devront choisir un nouveau fournisseur.
Pour les fournisseurs d’énergie(s), les conseillers en charge de l’accueil sont ou seront de plus en plus sollicités par les clients pour répondre à leurs interrogations… Il devient nécessaire de les accompagner pour préparer ce changement.
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