Les formations par VIAQUALIS
Nous vous proposons de réaliser des formations sur mesure sur les thèmes suivants :
LA RELATION CLIENT SOUS TOUTES SES FORMES :
- Les bonnes pratiques de la relation client au standard, à l’accueil clientèle, en intervention chez le client…
- Vendre plus et mieux
- Vendre avec le DISC
- La gestion des situations difficiles (réclamations, incivilités…)
LE MANAGEMENT :
- Les fondamentaux du management d’équipe
- Manager avec le DISC
- L’entretien annuel d’évaluation ou l’entretien professionnel
- Animation de réunion
LA QUALITE :
- Mettre en place un système qualité conforme à la norme ISO 9001 ou QUALIOPI
- Réaliser des audits internes
- Piloter la qualité au quotidien
Après analyse de vos besoins, nous pourrons planifier la formation dans un délai minimum d’un mois en fonction de vos contraintes. Contactez-nous !
VIAQUALIS est certifié QUALIOPI depuis janvier 2020
« La certification qualité a été délivrée au titre de l’action suivante :Action de formation »
Certificat disponible ici
Information Handicap : Nos formations peuvent être accessibles aux personnes en situation de handicap.
Chaque situation étant unique, nous vous demandons de préciser l’adaptation nécessaire à l’inscription. Nous pourrons ainsi confirmer l’ensemble des possibilités d’accueil et vous permettre de suivre la formation dans les meilleures conditions en accord avec votre employeur. Pour toutes informations complémentaires, nous vous conseillons les structures suivantes : ONISEP, AGEFIPH et FIPHFP
Voici des exemples de formations réalisées :
RELATION CLIENT |
Programme | Prochaines dates | |
Gérer les comportements clients difficiles
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Nous consulter |
MANAGEMENT |
Programme | Prochaines dates | |
Maîtriser les fondamentaux du management
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Nous consulter | |
Réaliser un entretien annuel ou professionnel utile et efficace
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Nous consulter | |
MANAGEMENT DE LA QUALITÉ |
Programme | Prochaines dates | |
Devenez auditeur interne
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Nous consulter | |
Obtenir la certification QUALIOPI – Formation individuelle à distance
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Plus de 170 organismes de formation formés depuis fin 2019 | ![]() |
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Préparer votre audit QUALIOPI – formation collective à distance
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Nous consulter | |
Préparer votre audit de surveillance QUALIOPI – Formation collective à distance
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Le 12 septembre 2023 de 9h00 à 17h30
Le 10 novembre 2023 de 9h00 à 17h30 |
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