Les formations par VIAQUALIS

Information Handicap  : Nos formations peuvent être accessibles aux personnes en situation de handicap.

Chaque situation étant unique, nous vous demandons de préciser à l’inscription votre handicap. Nous pourrons ainsi confirmer l’ensemble des possibilités d’accueil et vous permettre de suivre la formation dans les meilleures conditions en accord avec votre employeur. Pour toutes informations complémentaires, nous vous conseillons les structures suivantes : ONISEP, AGEFIPH et FIPHFP

RELATION CLIENT

Code Programme Prochaines dates
Les bonnes pratiques de la relation client  GRC9a  NANTES :

5 et 6 mai 2020

13 et 14 octobre 2020

Optimiser vos performances en appels sortants  GRC7  NANTES : Nous consulter
Optimiser sa prospection et sa relation client en BtoB  GRC11  Nantes : Nous consulter
Vendre plus et mieux  GRC6  Nantes :

28-29-30 avril 2020

6-7-8 octobre 2020

Gérer les réclamations clients  GRC15  Nantes :

15-16 avril 2020

3-4 novembre 2020

Optimiser sa communication en intervention  GRC14a  Nantes :

7 mai 2020

5 novembre 2020

Gérer les clients difficiles

 

GRC12 Nantes :

15-16 avril 2020

2-3 juillet 2020

2-3 septembre 2020

3-4 novembre 2020

MANAGEMENT

Code Programme Prochaines dates
Maîtriser les fondamentaux du management  MAN2  Nantes :

26-27 mai et 19 juin 2020

17-18 novembre et 8 décembre 2020

Réaliser un entretien annuel ou professionnel utile et efficace  MAN3  Nantes :

12-13 mai 2020

12-13 novembre 2020

Coacher son équipe pour vendre plus et mieux  MAN4  Nantes :

14-15 mai 2020

1-2 décembre 2020

EFFICACITE PROFESSIONNELLE

Code Programme Prochaines dates
Animer une réunion efficace  MAN5  Nantes :

14-15 mai 2020

1-2 décembre 2020

Exercez votre autorité avec efficacité  MAN7  Nantes :

14-15 mai 2020

1-2 décembre 2020

Motiver ses collaborateurs  MAN6  Nantes :

14-15 mai 2020

1-2 décembre 2020

Mieux se connaitre pour mieux manager  MAN11  Nantes :

12-13 mai 2020

12-13 novembre 2020

 Gérer les conflits dans l’équipe  MAN14  Nantes :

28-29 avril 2020

6-7 octobre 2020

MANAGEMENT DE LA QUALITÉ

Code Programme Prochaines dates
Devenez auditeur interne

 

 QUA2  Nantes :

4-5 juin 2020

1-2 décembre 2020

Piloter son processus efficacement  QUA1  Nantes :

28 mai 2020

3 décembre 2020

Mettre en place un management par la qualité avec la norme ISO 9001-2015  QUA4  Nantes : nous consulter
Optimiser la qualité au poste de travail QUA3 Nantes : nous consulter
Maîtriser les méthodes de résolution de problèmes QUA5 Nantes :

28 mai 2020

3 décembre 2020