VIAQUALIS Vous forme et vous accompagne dans la mise en place de votre système qualité en vue de la certification QUALIOPI
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- Accompagnement individuel
- Audit à blanc
NORME ISO 9001
Orientez votre organisation vers le client en mettant en place un management par la qualité suivant le référentiel ISO 9001
La norme ISO 9001 est une norme internationale qui regroupe les meilleures pratiques en matière de management de la qualité.
Mettre en place une démarche qualité ISO 9001 permet d’optimiser votre organisation de manière à s’assurer que vos produits ou vos services sont conformes aux exigences de vos clients.
VIAQUALIS
- vous accompagne dans la mise en place de votre système qualité conforme aux exigences de la norme ISO 9001
- réalise vos audits internes pour apporter un regard neuf sur votre système qualité
- forme vos équipes à la réalisation d’audits internes voir formation
Xavier DOUCET est référencé par le Conseil Supérieur du Notariat pour accompagner les études notariales dans leurs démarches management et qualité.
FORMATIONS QUALITÉ
Préparer la certification QUALIOPI sereinement !
Information Handicap : Nos formations peuvent être accessibles aux personnes en situation de handicap.
Chaque situation étant unique, nous vous demandons de préciser à l’inscription votre handicap. Nous pourrons ainsi confirmer l’ensemble des possibilités d’accueil et vous permettre de suivre la formation dans les meilleures conditions en accord avec votre employeur. Pour toutes informations complémentaires, nous vous conseillons les structures suivantes : ONISEP, AGEFIPH et FIPHFP
Voici le témoignage d’Hélène. Son entreprise est certifiée QUALIOPI pour ses actions de formations et Bilans de compétences
ÉVALUATION DE LA QUALITÉ DE VOTRE RELATION CLIENT
Dans un contexte toujours plus compétitif, le client attache beaucoup d’importance à la qualité de la relation avec son interlocuteur.
Savez-vous si :
- votre entreprise est facilement accessible ?
- vos collaborateurs décrochent rapidement ?
- le client obtient facilement une réponse adaptée à sa demande ?
VIAQUALIS
- mesure la qualité de votre relation client à travers des appels mystères ou des visites mystères.
Les résultats vous permettent de mettre en place des actions permettant d’améliorer la satisfaction du client.
