Nos valeurs
- Agilité (nous ne sommes pas prisonniers d’une méthodologie, nous adaptons la méthode aux finalités de l’action)
- Bienveillance
- Respect de la personne
- L’honnêteté et l’intégrité
Nos croyances
- Tout un chacun peut réussir
- Il n’y a pas d’erreur, uniquement des occasions d’apprendre
- Si nous adhérons à un objectif, nous sommes capables de prendre des responsabilités, de prendre des initiatives et de nous auto-contrôler
VIAQUALIS s’évertue à donner du sens aux actions
Nos engagements
VIAQUALIS s’engage, dans le cadre de son activité à
- Appliquer les principes généraux de l’éthique professionnelle : respect de la personne humaine, indépendance de jugement et d’action, honnêteté, neutralité, respect de la confidentialité professionnelle
- Communiquer cette charte à toute personne en faisant la demande.
- Analyser les besoins, les attentes et les motivations du client afin de préciser clairement l’objectif à atteindre et décrire le programme et les moyens pédagogiques.
- Etablir un contrat ou une convention préalablement à toute action, précisant clairement les prestations et la rémunération prévues, ainsi que les conditions d’intervention en cas de sous-traitance ou co-traitance.
- S’engager dans les limites de ses compétences et de sa disponibilité.
- Assumer sa responsabilité personnelle et celle des partenaires selon les contrats et conventions définis.
- Respecter les engagements pris.
- Donner des renseignements exacts sur sa formation et ses compétences professionnelles spécifiques.
- Mettre en œuvre toutes ses compétences quels que soient l’action, le client, les bénéficiaires et le prix.
- Exercer son action dans l’intérêt commun du client et des bénéficiaires des actions, en mettant en œuvre les moyens nécessaires pour atteindre les objectifs fixés.
- Informer rapidement son client ou son commanditaire de tout élément risquant de nuire à l’atteinte des objectifs ou au bon déroulement des actions.
- Rester neutre par rapport aux jeux d’influence chez son client et n’exprimer aucun jugement sur son client auprès des bénéficiaires des actions.
- Respecter la confidentialité des informations concernant son client.
- Respecter la confidentialité des propos ou comportement lors des interventions, sauf s’ils présentent des risques majeurs.
- S’interdire tout abus d’autorité ou de pouvoir lié à sa position et ne pas subordonner l’intérêt de ses clients à ses propres intérêts.
- Ne pas outrepasser son rôle et se garder de toute dérive d’ordre psychologique ou à prétention thérapeutique.
- S’interdire tout prosélytisme, approche sectaire et manipulation mentale.
- Contribuer par son comportement et la qualité de ses actions à renforcer l’image de la profession.
- Se doter des moyens nécessaires à son professionnalisme et au développement de ses compétences
- Connaître et appliquer les règles en vigueur dans sa profession ainsi que les lois et règlements et, en particulier, la partie VI du Code du Travail pour les actions de Formation Professionnelle Continue et se tenir informé de leur évolution.
- Etre en règle par rapport à toute obligation légale et fiscale.
- Citer ses sources et respecter la propriété intellectuelle.